Assistenza PC dell’Amministrazione centrale

Per ricevere assistenza per i pc, gli utenti dell’Amministrazione centrale possono usare i seguenti modi:

1. Scrivere una mail a poloadm@adm.unipi.it
2. Usare il canale Teams del Polo dell’Amministrazione Centrale. Il riferimento si trova nella pagina dedicata al supporto tecnico per la didattica e il lavoro a distanza.
3. Solo nel caso non sia possibile usare le suddette modalità, contattare i seguenti riferimenti:
   • Caputo Loredana
     telefono: 0502212665 (interno: 22665)
   • Sbriccoli Sandro
     telefono: 0502212176 (interno: 22176)
   • Bucci Anna
     telefono: 0502212049 (interno: 22049)

Nella richiesta di assistenza occorre specificare:

1. Natura del problema
2. Descrizione del guasto
3. Numero di contatto telefonico e orari di disponibilità

Successivamente alla richiesta, al fine di diminuire i tempi di attesa, in particolare per le sedi distaccate dell’Amministrazione centrale, i tecnici potranno intervenire tramite assistenza remota, per la quale l’utente dovrà scaricare il client TeamViewer disponibile, in sicurezza, all’indirizzo get.teamviewer.com/7kqkzn7