L’assistenza informatica viene fornita esclusivamente tramite l’invio di e-mail a help.polo3@ticket.unipi.it specificando ove possibile il tipo di assistenza richiesta.
Vi sarà assegnato in automatico un numero di “ticket” e verrete contattati da uno dei nostri tecnici nel più breve tempo possibile.
Si ricorda che è necessario inviare la richiesta dal proprio indirizzo istituzionale specificando i propri dati: nome, cognome, dipartimento di appartenenza, recapiti (e-mail e/o telefono) per poter essere ricontattati.
Non verranno prese in considerazione richieste provenienti da indirizzi personali.